29 十二 08 2008海外图书馆大事记
钟声悠扬，时间的脚步再次走近新旧年的交替。然而，当我们回首这一年的时光，我们每个人都可能会感到伤感和沧桑：从08开始的南方雪灾到年末的北方漫天大雪，从四川大地震的举国沉痛到北京奥运会的全民欢庆，再到年终的金融危机，这一年，我们经历得太多。但是，当奥巴马作为非裔美国人站在美国大选胜利的舞台上对着所有的人慷慨激昂地预言“变革的时代已经到来”的时候，我们一扫心里淤积已久的阴霾。再大的困难，再多的苦难，也会在变革中逐步地克服和解决。变革，唯有变革才是我们这个时代最伟大的主题。
对于我们这个具有悠久传统的职业来说，表面上我们仍然踩着不变的缓慢而有节奏的脚步，随着社会与时间的推移而不停地运转。就像去年一样，《美国新闻与世界报告》依然积极乐观地预测“图书馆职业”是未来最好的职业选择。可是，当我们仔细地观察，我们会发现暗涌着的沉默的力量正逐渐地将我们推向深渊或光明。经济危机，正在以一种席卷一切的力量摧毁着人们的自信和对文化的渴望，图书馆也不得不面临尴尬的处境，与往年不同的是，这一次显得更加严重。可是，我们的职业有着随时而动因机而变、跟着时代的脚步而不断调整和变革的职业传统。这一年，尽管有很多遭遇，但是我们并未停止，也没有安静地观望，相反的是，图书馆职业仍以积极的姿态勇敢地前进。让我们一起重温这难忘的一年。
1，经济危机笼罩下的图书馆事业
美国图书馆协会华盛顿办公室负责人Emily Sheketoff在年末的时候对“图书馆杂志”说，“这将是艰难的一年，无论是谁赢得了国会”。美国费城，54个分馆中的11个即将关闭，因为“税收的剧烈下滑和各种抚恤金的增加”。该市市长说道，“取消这些服务和计划是必要的，但是我们会保证那些核心的服务”。与此同时，圣地亚哥市也遭遇同情的窘境，该市市长建议关闭35个分馆中的11个，这一计划还正在讨论之中。而对于纽约来说，情况也没有好很多，公共图书馆的经费也被建议缩减2千万。尽管纽约图书馆协会的负责人对此极为不满，“我很讨厌纽约州对待图书馆的方式”，但是，政府依然打算削减财政支出。凤凰城、特伦顿，也都遭遇了图书馆经费削减的问题。
经济危机对图书馆的影响无疑是巨大而直接的。税收的减少必然影响了政府对公共事业经费的投入。而且，有的时候，人们不得不面临着一种抉择，究竟是要一座通向知识之门的图书馆还是可以轻松愉快地玩球的足球运动场。不过，事情也并非全是不好的一面。年末的时候，比尔及梅琳达-盖茨基金会宣布，该基金已经向美国七个州的公共图书馆捐助了690万美元。盖茨基金的这笔捐赠发放给阿肯色、加利福尼亚、马萨诸塞、纽约、德克萨斯和维吉尼亚等七个州的图书馆，帮助其吸引长期财务支持以发展高速网络连接，由非营利宽带倡导组织和美国图书馆协会接收。
此外，新当选的美国总统奥巴马也给图书馆员们带来了希望，因为他在此前的一次会议上说道，“图书馆永远是通向更远大世界的窗口——它是一个我们总是去发现伟大的思想和深刻的概念的地方，而这些思想和概念又帮助我们继续演绎新的美国故事”。他们更希望图书馆事业能得到政府的继续支持和帮助。
2，谷歌关于图书搜索的和解协议。
10月28，美国作家协会 (Authors Guild)、美国出版商协会 (Association of American Publishers, AAP) 与 Google(谷歌)代表全球各地众多作家和出版商发布了一项突破性的和解协议。达成这项协议之前，谷歌图书搜索遭遇作家协会和出版商也会以及一些大型出版商的集体或独立诉讼。经过两年的艰难谈判，这项协议终于在十月底达成。对于图书馆来说，这项协议无疑具有十分重要的意义。因为很多图书馆都参与了谷歌图书搜索计划，因此这一协议中特别强调了与图书馆相关的各项规定和内容。
在这一协议之下，谷歌将继续扫描图书，也将继续允许用户全文搜索图书。不过，谷歌也创造了一种新的机制，即图书版权登记处。据此版权所有者可以从机构订户、图书销售、广告收益等中得到补偿。谷歌通过广告收益和全文浏览收费来取得收入。收入分为两个部分，谷歌保留37%，而图书版权登记处将得到63%。此外，谷歌将预先支付450万美元给图书版权登记处，而这笔资金将分发给2009年1月5日前被谷歌扫描的图书版权拥有者。
在图书搜索计划中，很多图书馆都是谷歌的合作伙伴。因此协议将合作的图书馆分为四类而他们也将享受不同的权利和责任。第一类为全部参与型的图书馆，他们首先应与图书版权登记处签订协议。这类图书馆将提供版权保护期之内的图书给谷歌机型扫描，而谷歌也将提供电子版的给图书馆。这份拷贝称为“图书馆数字拷贝 ”（LDC）。此外，协议还将图书馆分为合作图书馆、公共领域图书馆和其他图书馆。合作图书馆是指愿意提供版权保护之内的图书以加入到谷歌图书搜索计划中来，但是这一类图书馆决定不保留谷歌提供的电子图书。公共领域图书馆是指只愿意提供给谷歌以公共领域的图书。其他图书馆是指同意提供图书给谷歌扫描但选择不加入这一协议。每一类图书馆都将享受到谷歌图书搜索不同的服务，以及承担不同的责任。
谷歌的这一协议遭到了哈佛大学和更多人的质疑。哈佛校报曾发文称，哈佛大学不会在这个时候，充分参与谷歌图书搜索项目。美国哈佛大学图书馆馆长达恩顿在一封公开信中表示，图书文本搜索项目对高等教育界人士自由使用书籍信息有太多的限制。同时由于没有真正的竞争对手，在收取费用的合理性上谷歌不能提供保证。
3，欧洲数字图书馆上线
欧洲数字图书馆的上线充满了曲折。2006年，法国国家图书馆馆长让纳内提出为了抗衡谷歌，抵制谷歌在图书搜索领域与语言领域的哦压倒性霸权，欧洲国家应该建设一个可以与之竞争的平台。此后，该计划正式启动。终于在2008年20日这一数字图书馆才在布鲁塞尔全面亮相。欧洲媒体竞相报道此事，但是，尴尬的是，欧洲图书馆的网站很快就因为访问量过大而多次瘫痪——网站设计容量为每小时接纳500万人次访问，没想到开通后访问量持续上升，最高时段达到设计容量的3倍。据媒体报道，欧洲数字图书馆虽然旗帜鲜明地要与谷歌竞争，但一个只有3台服务器与十几个技术人员的网站是无法与谷歌抗衡的。因此，很多人开始担心它能否负担起欧洲文化艺术遗产庞大的数据量。
12月24日，欧盟再次发布了欧洲数字图书馆系统升级后网站重新上线。欧盟委员会发言人马丁·塞梅尔说，“欧洲数字图书馆网站已经可以重新访问了，我们已经将服务器扩大至最初的四倍”。目前，欧洲数字图书馆共有两百万册数字图书，来自欧盟27个成员国的1000多个图书馆等机构。其中，在这些数字图书内容中，法文资料占据了一半。
尽管充满曲折，但欧洲数字图书馆依然信心百倍，他们希望借助于次此保护欧洲的文化遗产以及打击美国以及英语语言在文化上的霸权。
4，OCLC发布《从注目到注资：美国图书馆经费支持研究》
OCLC经常做一些大型的调查和研究，诸如《环境扫描》和《网络世界中的共享、隐私与信任》等。这些报告和研究对指导图书馆职业具有非常重要的作用。7月份，OCLC发布了《《从注目到注资：美国图书馆经费支持研究》报告》。该报告由比尔与梅林达·盖茨基金会赞助支持，旨在研究公众对图书馆资金投入的态度和认知，并在此基础上评估通过大规模营销活动以增加图书馆资金这一战略的潜力。
报告认为，这是一个注重营销和注意力经济的时代。据估计，美国一年花费在广告上的费用为3000亿美元。只有通过宣传、营销以及吸引选民的注意才能提高消费的支出。实际上，美国公共图书馆界也在增强这一意识并成功地运用到提高图书馆经费方面上来。
报告首先对用户群体进行了市场细分，分别为超级支持者、可能支持者、不愿支持者和非选民。这是一个金字塔型的结构，处于最上层的是超级支持者，他们是图书馆经费来源的动议者，坚定地支持增加图书馆投入；其次是可能的支持者，即可能愿意支持图书馆资金的提议，但不会全力争取；而不愿支持者则是因为很多原因而在图书馆经费问题上很难投票赞成；非选民则属于未注册或选择弃权的选民，他们可能不会支持图书馆获得资助。其次，报告认为，选举与任命的官员在决定图书馆经费问题上占据着重要的角色，所以，理解他们的态度和行为也很重要。第三，图书馆注资行为取决于人的态度和信念，而不是一些诸如年龄、性别、种族、政治倾向或者收入水平等概念。
根据这一报告，图书馆事业的前进实际上离不开图书馆的营销。研究发现，访问图书馆和愿意资助图书馆完全是两回事。因此，通过市场细分来确定谁是资助者，谁不愿资助，这是图书馆营销成功的关键。此外，图书馆可以通过宣传平等获取和社区价值等理念来促进人们对图书馆的认同。同样，图书馆作为安静、有秩序的、自由的、安全的与社会联结之所，这些独特的品质也会成为公众注资的理由。
5，微软中止图书扫描计划
5月23日，微软宣布停止图书扫描计划，决定放弃从事数字内容生成业务，将把扫描设备提供给其图书馆和数字合作伙伴。Satya Nadella认为，完成图书内容搜索的最好方法，应当由书籍出版商和图书馆创建内容库的方式来实现，而不是微软自行去扫描图书。也就是说，微软主动放弃了对于互联网内容的创建与贡献，转而专注于搜索市场的开发。事实上，数字化图书属于一项长期投资，盈利仍需很长时间。所以，微软表示，未来的垂直搜索将关注更有商业目的的服务，比如旅游搜索等。
到目前为止，微软的图书数字化项目已经索引了75万本图书和8000万篇学术论文的内容。微软表示，它将向出版商提供已经扫描图书的数字化拷贝。现有图书和学术论文将显示在普通搜索结果中而不是单独的站点上。“我们意识到，这一决定对于我们的合作伙伴、出版界、学术界和Live Search用户来说不是一个好消息。”微软将过去扫描的图书仍然提供给用户搜索，但不会再有专门的图书搜索页面。此外，微软还鼓励图书馆界在其与Kirtas、Internet Archive、CCS等其他机构共同研制平台上继续创建图书馆用户和搜索引擎可用的数字归档资源。通过与Ingram 数字化集团的合作，微软也会为原参与其计划的出版社提供有关新市场营销和销售机会方面的信息，帮助这些机构继续从其参与的Live图书搜索出版社项目中获得相应利益。
从2005年进入图书搜索市场并开展与图书馆合作进行扫描图书，到2008年关闭其搜索服务，微软的转变给图书馆带来了很大的影响。很多图书馆少了微软这一合作伙伴，而对于一些其他图书搜索站点如open library和worldcat来说，之后的图书搜索市场将会变得更加激烈。
6，RDA完整草案公布
11月底，RDA完整版草案终于公布。此前数次发布的公布日期因为多种原因而一再推迟。国家图书馆编目部主任顾犇先生在其个人网站中介绍了这一草案，《RDA——资源描述和检索：21世纪的编目标准 / RDA - Resource Description and Access: The Cataloguing Standard for the 21st Century》。RDA提供了有关数字资源和传统资源的编目的规定，将图书馆推向数字时代。它基于AACR2的优点，重视用户便捷地发现、标识、选择和获得他们所需资料的需要，在不同的元数据领域内支持元数据的共享，并支持图书馆记录在联机服务中的新用途。
RDA的发展证明，图书馆目前在一个数字的、万维网的环境下运行，涉及与图书馆界以外的元数据创建者和用户之间的关系。RDA将支持图书馆编目记录与其他元数据领域所创建的编目记录之间的整合，使得图书馆记录能以新的方式被利用。联合指导委员会（JSC）的工作建立在图书馆界广泛征求意见的基础上。内容草案发布在JSC的网站上，征集相关人士的意见。也欢迎除了JSC中成员所在国家以外的机构提出意见。RDA发展基于如下的共识：它应该在国际层面上具有适应性，使得其他国家能翻译它，并且使规定适应本地的需要。RDA的征集与反馈意见将在明年2月份结束。（本段参考顾犇个人网站，在此致谢）
7，图书馆的新实验
图书馆会被谷歌等搜索引擎代替吗，图书馆会消亡吗？这些狼来了的呼喊早已激不起任何波澜。世界各地的图书馆正在紧随时代的变化和技术的更新而不断地寻找到新的生命力和新的服务生长点。例如，一些大型图书馆，如国会图书馆，澳大利亚国家图书馆和新西兰国家图书馆都开始利用代表 Web2.0技术的图片分享网站Flickr来开展图片的传播、分享、评论等服务。特别是国会图书馆，它从08年1月到10月与Flickr合作，开始在该网站上进行实验，以了解国会图书馆如何在Web2.0技术环境中更深入地走进用户和为用户提供服务和有效互动。试点项目的结果表明，图片的浏览量和下载量都达到了很高的次数，比这些图片的在线目录搜索的人数提高了20%。在促进理解方面，自国会图书馆试点项目开始后，很多用户便以邮件和评论的形式进行反馈；在促进理解社会标签和社区输入方面，国会图书馆图书馆也收获很多。Flickr主要通过三种方式作为交互的手段：加标签、评论和给照片注释。通过标签，用户可以分享图片，也可以提供一种迅捷的搜索渠道。在获取参与Web2.0的经验方面，Flickr试点项目学得更多，特别是通过评论和Flickr邮件与 Flickr用户的互动方面。试点小组成员并非以标准的参考咨询桌前的那种方式进行交流，而是表现出一种轻快的语调和个人方式。
此外，今年国外图书馆还兴起一种 Living Library 的服务。这是图书馆界兴起的一种全新的服务方式，它以借阅“活人”的方式，为用户提供智力帮助。虽然现在还处于试验和探索阶段，但这一借阅真人从而为用户提供的一项新型服务引起了很多图书馆和图书馆员的兴趣。5月份，伦敦一图书馆举办“借阅真人活动”，26本“图书”包括丧葬经理、巫术家、无神论者、变性人等。“读者”可以同平时难得一遇的人畅谈。10月，加利福尼亚圣塔摩尼卡公共图书馆首次举办“借人活动”，活动效果超乎想象，所有的“图书”很快便被预约一空，这些“图书”包括佛教徒、明星经纪人、裸体主义者、粗食鼓吹者等。之后，班恩桥岛图书馆也举办了“借人活动”。正如“图书馆借人活动”网站所宣扬的那样，“图书馆借人活动”：旨在促进对话，减少偏见，鼓励团结……以积极、和谐的方式向人们的偏见发起挑战，改变人们对一些人或事的刻板印象。这是一项具体且易于移植的活动，有助于形成容忍与理解，它是对社会凝聚力的贡献。
这些新的实验与新的服务的开展无不体现了图书馆职业讲求变革的传统。在技术发展迅速与社会需求加快的今天，这无疑是保持图书馆职业生命之树常青的源泉所在。
2008已经成为历史，但回眸的一瞬我们仍然感到很多的无奈，也有很多的欢欣鼓舞。而当我们踏入新一年的征程时，我们却又发现这是一个艰难和充满困境的开始。或许，这就是生活，这就是我们这个职业的时代境遇。不过，我们仍会以一种暗涌着的强有力的生命冲动继续追求这一传统而永未完成的事业。（本文中的七大事件属于个人观点，同时参考了编目精灵、书蠹精以及付跃安的真人图书馆译文，在此一并致谢）
26 十二 08 图书馆借人活动（转帖）
1993年，一位名叫罗尼·勃格（Ronni Abergel）的丹麦青年在一次晚会后被人刺成重伤。勃格康复后，与四位朋友建立了一个非营利组织“停止暴力”，通过同辈教育的方式劝阻青年人携带刀具，先后有4万青年人加入了该组织。勃格今年36岁，他认为，每个人都有暴力倾向，但如果有机会与自己的敌人面对面地交流，将使冲突得到有效遏制。“如果人们彼此交流，他们将更好地相互理解，伴随理解而来的将是容忍。”“图书馆借人活动”由此而生。
在“图书馆借人活动”中，读者所借的“图书”已经不是传统意义上的“书”，而由志愿者充当，因此读者的“借书”行为变成了“借人”行为。图书馆请那些有特殊兴趣、信仰或经验的人担任“图书”，允许读者“外借”半小时，在一个没有压力的环境下，由志愿者回答读者提出的各种问题，从而达到相互沟通，增强理解和消除偏见的目的。2000年，勃格组织了75本“图书”，结果大受欢迎。该活动首先在欧洲得到传播，然后到达澳洲，目前已经登陆北美。据统计，23个国家举办了100多次活动。
2008年5月，伦敦某图书馆举办“借人活动”，26本“图书”包括丧葬经理、巫术家、无神论者、变性人等。“读者”可以同平时难得一遇的人畅谈。检索目录、借“书”的过程完全按照图书馆的流程操作。志愿者们穿着印有“你的成见是什么？”的T恤，“书目”信息中描绘了对某本“书”的具体成见，如对警察的成见包括：种族主义、厌恶同性恋、恃强凌弱。
澳大利亚利斯摩尔市图书馆（Lismore City Library）每月举办一次“借人活动”。2008年7月，有13位“图书”可供“外借”，包括穆斯林、被收养者与女同性恋。志愿者们穿着黑色的围裙，上面用明亮的黄色印着“图书”一词，他们在私密性的空间中同“读者”交流。美国于2008年10月4日在加利福尼亚圣塔摩尼卡公共图书馆（Santa Monica Public Library）首次举办“借人活动”，活动效果超乎想象，所有的“图书”很快便被预约一空，这些“图书”包括佛教徒、明星经纪人、裸体主义者、粗食鼓吹者等。之后，班恩桥岛图书馆也举办了“借人活动”。斑恩桥岛公共图书馆招募了15名志愿者，包括一位前FBI官员、一位黑人单身父亲、一位自由主义者和一名巴海大同教徒。一位名叫柯达马（Kodama）的74岁的日本后裔担任了一本“图书”。在柯达马7岁的时候，由于日本轰炸珍珠港，斑恩桥岛上所有的日裔移民都被迁进了拘留营，并在其后受到了一系列的歧视性待遇，即使战争结束后10年，柯达马一家人在社会生活中仍屡屡碰壁。柯达马的主题是如何度过艰难的时光。
正如“图书馆借人活动”网站所宣扬的那样，“图书馆借人活动”：旨在促进对话，减少偏见，鼓励团结……以积极、和谐的方式向人们的偏见发起挑战，改变人们对一些人或事的刻板印象。这是一项具体且易于移植的活动，有助于形成容忍与理解，它是对社会凝聚力的贡献。
翻译和整理：付跃安
参考文献：
1、John Iwasaki. At This Library, You Can Check Out a Person Instead. Seattle Post-Intelligence. October 24, 2008
2、Patricia Treble. I’d Like to Renew Lesbian Feminist. http://www.macleans.ca/culture/media/article.jsp?content=20080723_8…
3、Norman Oder. “Living Library” Debuts in Santa Monica. Library Journal, 10/20/2008
4、What is the Living Library? http://living-library.org/what-is-the-living-library.html
Tags: living library
17 十二 08 祝一子生日快乐
今天是一子的生日，首先祝她生日快乐！她是一个很开心的人，喜欢与人聊天，喜欢表达自己，喜欢那些人面兽心的表哥们。但她也有伤心，也有“一个人的战争”的绝望时刻，更有登楼远望“荒城之月”的孤寂时光。所以，“你门不仅要选他当帮主，还要交出你门的爱心用心去关心他，爱护他，还要常常请她饮茶”。
Tags: 一子
14 十二 08 美国国会图书馆Flickr的试点项目
12月11日，美国国会图书馆在其博客中发布了一份新的报告——《为了共同的利益：美国国会图书馆Flickr的试点项目》（For the Common Good: The Library of Congress Flickr Pilot Project）。报告的主要内容是为了清晰地展示自2008年1月到10月之间国会图书馆与Flickr 合作的影响和成果。
国会图书馆，像其他许多文化遗产组织一样，在增加资源的发现和利用上都面临着很多挑战。尤其是，如何让具有历史价值和特殊格式的资源能更容易被用户发现和利用，从而对教育和其他方面起作用？与此同时，很多资源缺少详细的描述和历史背景。同样，国会图书馆也面临着用户选择在线社区而不是图书馆的挑战。
一个直接的解决办法就是参与到这些网络社区中去。融入到已知的未知的用户中去，可能会吸引更多的人来评论、分享和与图书馆进行互动。将图书馆资源和服务送到用户参与的社区中可能会鼓励这些用户访问图书馆的主页，而这些主页上可以让他们获取丰富的资源。
为解决这些问题，2007年，国会图书馆“战略启动办公室”的工作人员们与“图书馆服务印品与照片部”联手，成立了一个小组以开发一项新的计划。这项计划的目标是延伸服务和提高用户经验。基本的目的在于：通过国会图书馆的照片分享，增加那些喜欢照片但可能不去访问图书馆的人群的认知；对社会标签与社区输入可能对图书馆与用户产生的影响获得更好的理解；获取参与新兴网络社区的经验。
于是，这个小组最后选定与Flickr进行合作。试点小组与Flickr联系并讨论可以声明的权利选择。但是对于这些图书馆内容来说，无一适用。这就促成了一个新的合作形式：The Commons。这是Flickr专门开辟出的一个领域，用于分享那些没有明确的版权限制的照片。到目前为止，已经有16个机构参与了这一分享计划，其中包括美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、葡萄牙和荷兰等国家的一些机构，他们共同分享其收藏的照片，鼓励用户参与和贡献信息。
试点项目自1月份以来进行了两组照片的公开分享，包括“20世纪三四十年代的彩色照片”，其中照片1615张；20世纪头十年的新闻照片，共有照片1500张。从Flickr成员和观察者的反应来看，这个试点具有积极的意义和非常大的好处。以下的数据证明了这一试点计划的影响：截止到10月23日，Flickr中图书馆提供的照片浏览量达到1040万；总计4615张照片中，其中79%都被用户标明“最喜爱”；超过15000个Flickr成员选择国会图书馆为“联系”；从1月到5月，照片浏览和下载量上升大约60%；2562个Flickr用户在2873张照片上发表7166个评论；2518个Flickr用户贡献了67176个标签；在总共4615张照片中，4548张至少有一个社区提供的标签；不足25%的用户产生的内容不适合而被移除；超过500个印品和照片的在线记录通过Flickr社区提供的新信息而得到改进和提高；5个月间，每月访问“印品与照片在线目录”的人数提高了20%。
在促进理解方面，自国会图书馆试点项目开始后，很多用户便以邮件和评论的形式进行反馈。实际上，国会图书馆的“印品与照片部”拥有超过1百万多的数字图片，多年来，这些图片都可以通过图书馆主页获取。这些反馈表明，原来那么多人根本不知道在国会图书馆的主页上可以找到这么多的资源，甚至，人们根本没有想到过来访问这里。此外，发布这一试点项目也引起了没想到的结果：第一个是博客圈的反应，成千上万的博客们开始关注这一项目，以致引起其他主要媒体的关注，包括报纸、杂志，甚至电视和电台都关注此事。另一个没想到是国会图书馆的Flickr在搜索引擎上的高可见度。比起国会图书馆印品部的目录来，一些相关的关键词搜索便会在搜索引擎中得到更多和准确的相关结果来。
在促进理解社会标签和社区输入方面，国会图书馆图书馆也收获很多。Flickr主要通过三种方式作为交互的手段：加标签、评论和给照片注释。通过标签，用户可以分享图片，也可以提供一种迅捷的搜索渠道。在获取参与Web2.0的经验方面，Flickr试点项目学得更多，特别是通过评论和Flickr邮件与Flickr用户的互动方面。试点小组成员并非以标准的参考咨询桌前的那种方式进行交流，而是表现出一种轻快的语调和个人方式。
Web2.0时代最显著的特征便是用户的参与。图书馆要么选择观望，然后继续遭遇越来越多的危机；要么选择参与和融入到用户中去，然后迎接这些新挑战和开发新的潜力并表现出更强的生命力。国会图书馆以Flickr作为试点，将历史上的照片贡献出来，让用户分享和评论，这既是国会图书馆将其服务扩展到一个完全崭新的领域，也是为了吸引更多的用户去访问其资源。走出传统是为了传统更为了得到珍视，延伸服务是为了更多地扩展服务。国会图书馆以其试点证明了他们的举措是正确而富有收获的。无疑，这是对更多传统图书馆和其他组织的一次有益的启示。
14 十二 08 图书馆与谷歌图书和解协议
10月28，美国作家协会 (Authors Guild)、美国出版商协会 (Association of American Publishers, AAP) 与 Google(谷歌)代表全球各地众多作家和出版商发布了一项突破性的和解协议。达成这项协议之前，谷歌图书搜索遭遇作家协会和出版商也会以及一些大型出版商的集体或独立诉讼。经过两年的艰难谈判，这项协议终于在十月底达成。不过，协议还需要纽约南区美国地方法院的裁决。
对于图书馆来说，这项协议无疑具有十分重要的意义。因为很多图书馆都参与了谷歌图书搜索计划，因此这一协议中特别强调了与图书馆相关的各项规定和内容。图书馆需要了解这一协议也是为了选择是否加入到这一计划之中。专业图书馆协会的Jonathan Band专门发布了一篇解读图书馆应如何理解和解协议的文章。
关于协议框架。在这一协议之下，谷歌将继续扫描图书，也将继续允许用户全文搜索图书。不过，谷歌也创造了一种新的机制，即图书版权登记处。据此版权所有者可以从机构订户、图书销售、广告收益等中得到补偿。谷歌通过广告收益和全文浏览收费来取得收入。收入分为两个部分，谷歌保留37%，而图书版权登记处将得到63%。此外，谷歌将预先支付450万美元给图书版权登记处，而这笔资金将分发给2009年1月5日前被谷歌扫描的图书版权拥有者。图书版权登记处委员会将由出版商和作家各一半组成。协议主要关注的是版权保护之内的图书，但商业渠道又无法获取，这一类图书越战出版图书的70%，公共领域之内的图书也就是不在这一协议范围之内的约占20%，10%的图书拥有版权也可以通过商业渠道获得。
关于服务与用户类型。协议确定了不同的用户服务原则，可以分为三种可能存在重叠的类别：所有用户，公共图书馆和大学以及机构。对于所有一般用户来说，只要在美国境内都可以通过谷歌搜索数字图书，对于公共领域之内的图书奖提供全文服务，而对于版权保护之内商业无法可以获取的图书谷歌只展示它的20%内容，对于版权保护之内而商业可以获取的图书则只展示它的书目信息——例如题名、版权页、目录和索引等。谷歌甚至也不会再显示全书中的片段，除非得到版权保护人的允许。
该协议也规定了任何用户都不能打印和复制粘贴即使是免费的文本。但是用户可以在线购买图书的全文，而图书的价格也可以由版权保护人来确定。用户购买图书后便可以永久享有获取电子图书全文的权力。当然，用户也可以对购买的图书进行注解。
协议规定了对公共图书馆和大学的免费公共获取服务。谷歌将免费为每个公共图书馆和非营利的高等教育机构提供服务。用户坐在公共服务获取的终端计算机上可以全文浏览所有的图书，这些图书一般为受版权保护但非商业获取的。
在图书搜索计划中，很多图书馆都是谷歌的合作伙伴。因此协议将合作的图书馆分为四类而他们也将享受不同的权利和责任。第一类为全部参与型的图书馆，他们首先应与图书版权登记处签订协议。这类图书馆将提供版权保护期之内的图书给谷歌机型扫描，而谷歌也将提供电子版的给图书馆。这份拷贝称为“图书馆数字拷贝”（LDC）。此外，协议还将图书馆分为合作图书馆、公共领域图书馆和其他图书馆。合作图书馆是指愿意提供版权保护之内的图书以加入到谷歌图书搜索计划中来，但是这一类图书馆决定不保留谷歌提供的电子图书。公共领域图书馆是指只愿意提供给谷歌以公共领域的图书。其他图书馆是指同意提供图书给谷歌扫描但选择不加入这一协议。每一类图书馆都将享受到谷歌图书搜索不同的服务，以及承担不同的责任。
和解协议的发布引起了社会的强烈关注。美国出版商协会主席Richard Sarnoff表示：“这一具有历史利益的和解对大家都有利。从我们的角度来看，这一协议为在一个快速数字化的世界里使用具有版权的资料创立了一种创新型框架，它通过让读者能够阅读到更多难以找到的书籍而为读者服务，这份协议建立的商业模式赋予了版权所有者控制与选择能力，同时又具有吸引力，最终出版行业还是受益者。”而谷歌科技部联合创始人兼总裁谢尔盖-布林 (Sergey Brin) 表示：“谷歌的使命在于将全球信息集中起来，使之变得有用并为人们广泛使用。今天，我们和作家、出版商和图书馆已经在这方面取得了重大进展。尽管这份协议对我们所有人来说都是双赢的，但是真正的受益者却是全体读者。他们现在轻易就可以得到全世界书籍所含有的大量知识财富。”
尽管叫好的声音不断，但还是引起了很多的争议。Bibliographic Wilderness很担心谷歌垄断，但他又很矛盾地希望图书搜索能像谷歌学术搜索那样提供链接解析，可以直接链接到其图书馆的印刷书或订购的电子书或馆际互借服务。而哈佛图书馆总监Robert Darnton认为，该协议对于各高等院校以及参与的图书馆而言，在存取及使用这些数字内容有太多潜在的限制，包括并未保证会有合理的订阅价格，特别是该服务并没有真正的竞争者，而且其存取范围同时存在着限制与不确定性。此外研究图书馆协会的博客上也表达了对orphan works收益问题的质疑以及用户隐私的关注。甚至有人担心谷歌图书搜索已经摇身一变而成为最大的电子书商，这一点却也并非危言耸听。
谷歌与出版商以及与作家协会达成的和解协议是双方的一次利益的妥协。但对于图书馆界来说，面临的问题还有很多。是参与还是置身事外？尽管有哈佛图书馆对谷歌图书计划颇有微词，但谷歌的图书扫描计划已经实实在在地影响了图书馆界。
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