14 十二 08 美国国会图书馆Flickr的试点项目
12月11日，美国国会图书馆在其博客中发布了一份新的报告——《为了共同的利益：美国国会图书馆Flickr的试点项目》（For the Common Good: The Library of Congress Flickr Pilot Project）。报告的主要内容是为了清晰地展示自2008年1月到10月之间国会图书馆与Flickr 合作的影响和成果。
国会图书馆，像其他许多文化遗产组织一样，在增加资源的发现和利用上都面临着很多挑战。尤其是，如何让具有历史价值和特殊格式的资源能更容易被用户发现和利用，从而对教育和其他方面起作用？与此同时，很多资源缺少详细的描述和历史背景。同样，国会图书馆也面临着用户选择在线社区而不是图书馆的挑战。
一个直接的解决办法就是参与到这些网络社区中去。融入到已知的未知的用户中去，可能会吸引更多的人来评论、分享和与图书馆进行互动。将图书馆资源和服务送到用户参与的社区中可能会鼓励这些用户访问图书馆的主页，而这些主页上可以让他们获取丰富的资源。
为解决这些问题，2007年，国会图书馆“战略启动办公室”的工作人员们与“图书馆服务印品与照片部”联手，成立了一个小组以开发一项新的计划。这项计划的目标是延伸服务和提高用户经验。基本的目的在于：通过国会图书馆的照片分享，增加那些喜欢照片但可能不去访问图书馆的人群的认知；对社会标签与社区输入可能对图书馆与用户产生的影响获得更好的理解；获取参与新兴网络社区的经验。
于是，这个小组最后选定与Flickr进行合作。试点小组与Flickr联系并讨论可以声明的权利选择。但是对于这些图书馆内容来说，无一适用。这就促成了一个新的合作形式：The Commons。这是Flickr专门开辟出的一个领域，用于分享那些没有明确的版权限制的照片。到目前为止，已经有16个机构参与了这一分享计划，其中包括美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、葡萄牙和荷兰等国家的一些机构，他们共同分享其收藏的照片，鼓励用户参与和贡献信息。
试点项目自1月份以来进行了两组照片的公开分享，包括“20世纪三四十年代的彩色照片”，其中照片1615张；20世纪头十年的新闻照片，共有照片1500张。从Flickr成员和观察者的反应来看，这个试点具有积极的意义和非常大的好处。以下的数据证明了这一试点计划的影响：截止到10月23日，Flickr中图书馆提供的照片浏览量达到1040万；总计4615张照片中，其中79%都被用户标明“最喜爱”；超过15000个Flickr成员选择国会图书馆为“联系”；从1月到5月，照片浏览和下载量上升大约60%；2562个Flickr用户在2873张照片上发表7166个评论；2518个Flickr用户贡献了67176个标签；在总共4615张照片中，4548张至少有一个社区提供的标签；不足25%的用户产生的内容不适合而被移除；超过500个印品和照片的在线记录通过Flickr社区提供的新信息而得到改进和提高；5个月间，每月访问“印品与照片在线目录”的人数提高了20%。
在促进理解方面，自国会图书馆试点项目开始后，很多用户便以邮件和评论的形式进行反馈。实际上，国会图书馆的“印品与照片部”拥有超过1百万多的数字图片，多年来，这些图片都可以通过图书馆主页获取。这些反馈表明，原来那么多人根本不知道在国会图书馆的主页上可以找到这么多的资源，甚至，人们根本没有想到过来访问这里。此外，发布这一试点项目也引起了没想到的结果：第一个是博客圈的反应，成千上万的博客们开始关注这一项目，以致引起其他主要媒体的关注，包括报纸、杂志，甚至电视和电台都关注此事。另一个没想到是国会图书馆的Flickr在搜索引擎上的高可见度。比起国会图书馆印品部的目录来，一些相关的关键词搜索便会在搜索引擎中得到更多和准确的相关结果来。
在促进理解社会标签和社区输入方面，国会图书馆图书馆也收获很多。Flickr主要通过三种方式作为交互的手段：加标签、评论和给照片注释。通过标签，用户可以分享图片，也可以提供一种迅捷的搜索渠道。在获取参与Web2.0的经验方面，Flickr试点项目学得更多，特别是通过评论和Flickr邮件与Flickr用户的互动方面。试点小组成员并非以标准的参考咨询桌前的那种方式进行交流，而是表现出一种轻快的语调和个人方式。
Web2.0时代最显著的特征便是用户的参与。图书馆要么选择观望，然后继续遭遇越来越多的危机；要么选择参与和融入到用户中去，然后迎接这些新挑战和开发新的潜力并表现出更强的生命力。国会图书馆以Flickr作为试点，将历史上的照片贡献出来，让用户分享和评论，这既是国会图书馆将其服务扩展到一个完全崭新的领域，也是为了吸引更多的用户去访问其资源。走出传统是为了传统更为了得到珍视，延伸服务是为了更多地扩展服务。国会图书馆以其试点证明了他们的举措是正确而富有收获的。无疑，这是对更多传统图书馆和其他组织的一次有益的启示。
