03 八 09 技术酒徒七宗罪
酷暑炎夏，正是躲进小楼消夏怡情的季节。不料黑云压城，惹得酒徒争舌，烟鬼恬噪。酒徒声若洪钟，正气凛然。大有知我者生不知我者死的气势，更像是某个广告里的男主角：走是拦不住的了，临了还回头说一句，混不好我就不回来了。我很纳闷的是，自我标榜为技术酒徒的这帮家伙，他们从哪里来的这么大的底气。这一次，趁他们已经上路或许现在已经迷路的机会，我冒昧地数数他们完美的罪行。
1，技术崇拜者
对技术的崇拜是酒徒的唯一不变的法则。用技术的方式解决问题是问题解决的最好途径。他们目光敏锐，嗅觉灵敏，不管是什么新技术，只要觉得有用的便毫无保留地“拿来主义”。今天是web2.0，赶紧趋之若鹜；现在是云计算，立即又慌不择路地紧跟上去。技术崇拜者并非天生如此，他们的每一个举动背后都有深层次的原因。我认为，在他们的认识论根源上，他们相信技术是拯救世界最好的武器，通过技术最终实现人类的自由和平等。这是技术崇拜者的乌托邦。在身份的认知上，技术精英是他们的标签。技术救国，技术救图，技术会使人类更美好，这既符合他们的认识论，也是他们这一群体精英身份的投射。
2，反思的缺如
技术会使人类更美好，技术救图，这些都是理论上的认定。未来尚未可知，何以技术精英们就料定技术让未来更有价值呢？在我看来，技术酒徒们也有眼睛，但是他们允许自己的眼睛向前看，而不愿意扭头，哪怕歪一下自己的脖子或者低低头。向前九十度视角是他们的特色。他们缺少的是反思。在新技术的应用上，新的真比旧的更好吗？目录卡片真的没有OPAC有魅力？标签比分类法更适合用户？网络社区比现实社区更有活力？网络阅读比纸本阅读更有吸引力？云计算真的是媲美于互联网诞生一样的革命？他们缺少对技术本身及其影响的反思，图书馆技术毫无疑问有助于图书馆服务，但是它也毁坏了什么呢？今天的图书馆里，人是主体还是计算机与网络是主体呢？人是机器还是机器成了人呢？当然，他们对自身的反思也是缺席的。
3，世界观零碎
技术酒徒世界观单一。他们不知道的是，我们这个社会被贴上了太多的标签，信息社会、后工业社会、后现代社会、风险社会、丰裕社会、消费社会。在这个社会里，媒体为王，娱乐至死；童年消逝，老无所依。人是单向度的人，人群是孤独的人群。公共领域式微，公共人衰落，公共知识分子消失。这是一个价值失范的年代。中心消解、文化多元。人类在追求现代性过程之中确立的价值与秩序正遭遇着破坏。一切原本理所当然的变成需要重新认识的，这也如马克思所感叹的一样：一切坚固的东西都烟消云散了。但对于技术酒徒们来说，世界是一成不变地向前发展的，技术是发展的重要动力。可是技术究竟要把人类带往何方呢？一成不变的直线式的发展道路只是所有选项之一。他们不理解社会发展的大环境，只徒然埋头于技术发展的小环境。继续向前的理想主义理所当然地要遭到怀疑和质疑。
4，理论的缺乏
技术与理论之间隔阂太深。对于技术酒徒来说，技术才是王道，理论不值一提。所以每次凡有争辩则摆出新技术的架势。从深度上来说，人文主义的视角从一开始就比酒徒更深广。至于图书馆技术的发展则更缺少理论的支撑。实际上，技术酒徒个个就像喝高了的勇士，哪有闲暇理性地总结关于图书馆技术的组织影响理论、批判理论、后现代理论呢。如果酒徒们真的学会了从技术理论的认知上重新评价技术酒徒论，也许他们会心有畏惧，绝不会有“混不好我就不回来了”的无知者无畏的勇气。
5，冲动的魔鬼
不要低估酒徒们的力量，实际上他们已经渗透到图书馆职业活动的每一寸肌肤。也许会促成癌变，也许维持健康——重要的是肌体本身的抗变能力。技术酒徒们的冲动源于他们对技术和自身的确信。他们宁愿花几十万元重新购买一套图书馆集成系统也不愿意买进更多的新书、改造图书馆环境；他们宁愿躲在屋子里数字化图书也不愿意尽快编目新书以迅速上架。他们宁愿憋在小屋里线上回答用户咨询也不愿意在咨询台前展示笑容。他们是冲动的魔鬼，理性昏睡，恶梦附身。
6，分散的力量
如果有人认为技术酒徒们真是铁板一块，那真是天真了点。实际上他们帮派林立，道路各异。在他们这群人中，有数字图书馆决定论者，有时尚的技术主义者，有墙头草，有国外技术的模仿者，也有不吭气的自以为是的探索者。更妙的是，在这群分散的力量中，还有人文技术主义者，有技术人文主义者，有人文和技术兼而有之者。他们表面上不是铁板一块，实际上也不是，每个技术主义者都踩在自己脚下的一块木板上，在风雨飘摇中随意抓些救命稻草。
7，心灵的枯竭
技术酒徒心灵枯竭，缺少对生活细节的感知，遑论图书馆职业里无处不在的温情脉脉的人文因素了。技术至上导致了人的缺席，更摧毁了职业内部根深蒂固的文化。用冷冰冰的系统代替人的作用，用计算机监控用户的记录，以线上咨询代替人与人之间的对话，图书馆技术是心灵枯竭者的作品，这个作品也正在逐渐地塑造着更多的心灵枯竭者。
在这样一个文化多元的年代里，任何声音的出现都是正常的。不正常的是那些声音太大而不知自省的亢奋者发出来的时代噪音。这也是一个丰富的世界，每个人都有自己的小宇宙，每个小宇宙里都有强大的声音。任何标榜为拯救职业的最天使都不过是膨胀了的自信者对自身理性的滥用。对于这一点，那些给自己贴上人文主义标签的也同样需要警惕。
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28 七 09 一种呼唤：人性的，太人性的
The way the technology is implemented is as important as the technology itself.
“我们还要向前赶路”，这是雨僧和Keven先生的态度——坚定而决绝。但令我莞尔，模仿寂寞党的口气就是，“哥要的不是争论，是继续赶路”。可是，我要叫住你们，利用你们回家吃饭的短暂时间再说一些未必中听的话。
讲两个与水有关的事故。村子里的孩子们都喜欢游泳，那些不太会游的要么站在岸边，要么在浅水区小心翼翼地试探。有个非常会游泳的，有股子逞能的勇气，在众人的注视下越游越远，等月亮上来蛙鸣大作的时候，他还没有回来。这是一场事故。一个人太相信自己，太相信自己的游泳技术，悲剧自然不可避免地发生了。第二个故事是泰坦尼克号，这个巨大的，担载着人类光荣与梦想“永不沉没的船”气势恢弘地行驶在北大西洋之上。之后的事大家都知道，冰海沉船。人类太相信自己，太相信自己的创造，悲剧还是不会避免。
悲剧诞生的原因在于，人类太迷恋和依赖于技术。
我们这个时代技术进步得不是太慢，而是太快；在图书馆职业活动里，技术同样进步得太快，而不是太慢。
今天，图书馆太依赖于计算机和网络；也许明天还会依赖其他新技术；这样层层累积形成的倒金字塔型的力量构成实在可怕。我相信我们每个人都有那样的经历，图书馆系统瘫痪，图书馆员无所事事地闲聊，而用户却像热锅上的蚂蚁。
技术破坏的是图书馆服务，以及图书馆的功能。在图书馆学女权主义者研究者罗玛哈里斯看来，技术的主导者是男性，而图书馆却又是一个女性主导的职业。技术力量的增长导致了女性在职业内部力量的削弱，男性成为服务的主导力量，从而破坏了传统的图书馆服务格局。
技术破坏的还有图书馆的功能。无论是信息技术还是新的革命性技术，从根本上强调和冲击的无非都是图书馆服务。这种服务就是一切的观点是对图书馆职能的狭隘认知。在人类实现现代性的伟大计划之中，民主和自由是最不可缺的两大要素。而图书馆作为现代性的一项工程，它是现代性的产物，同样也创造着现代性。图书馆作为民主文化的武器库，作为公共领域的机构类型之一，一直标榜的自由民主理念成为其奋斗的理想之一。但是，这样的价值在今天实际上也已经被慢慢摧毁。技术乌托邦和商业主义是摧毁图书馆价值的两大杀手。
技术无处不在，但技术早就的恶劣环境也无所不在。监控社会里，执行者和执行手段都依赖于技术。对图书馆来说同样如此。计算机控制着一切，用户数据、用户行为。图书馆不但不能成为公共空间，反而成为规训的场所。
技术不是诺亚方舟，而是泰坦尼克。
你们要上路，我就给你们撒上一杯酒。
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27 七 09 技术的，太技术的
巴特勒曾经感叹，图书馆学有时候科学过了头；今天，当读到keven先生和雨僧先生技术救图论的高调时，我不禁也要感叹：你们技术过了头。
需要承认的是，我们生活在技术造就的环境之下。技术改变了生活，也改变了图书馆的生存方式。但是，人类环境的复杂性远远超越了技术所能改变的范围。同样，人类也是最复杂的，从日常生活到社会制度，人类很难在一个问题上取得一致。人类及其环境的复杂性决定了人类需求的差异，而技术只是一个选项，并且这个选项的理解与利用都各有不同的方式。
没有一种技术或者技术的变革能够决定图书馆的命运。今天，在世界上任何一个国家都存在着技术先进或落后的图书馆，但是没有证据表明，那些技术落后的图书馆门可罗雀，而那些利用了先进技术的图书馆就万人空巷。
图书馆的生存取决于图书馆的社会环境，而不是技术环境。技术的角色是锦上添花，而不是雪中送炭。
技术救图论者抱着一种酒神式的狂暴与放纵精神，幻想着云计算、3G、Kindle，实际上这些他们自身面对新技术产生的幻觉，甚至是一种幻灭的情绪。
技术理性已经发展了一个非常危险的地步。《机器人瓦力》描绘了人类技术理性导致的悲剧。地球被垃圾覆盖，动植物均丧失了生存的环境。人类被迫迁往制造的飞船之上，在那里，人类的生活几乎全部依赖于技术，包括刷牙、吃饭和穿衣服。而人都成了懒惰的肥胖者，即便白云蓝天在自己的头上也看不到。《机器人瓦力》是技术狂欢者的政治课。
法兰克福学派早就人类的技术理性做了有力度的批判。可惜，在技术酒神那里，批判永远都处于缺席状态。图书馆员和研究者都应该是理性的批判者，而不是技术酒神的信徒。
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29 三 09 美国公共图书馆支持教育和学习
《公共图书馆资金与技术支持》是美国图书馆协会研究与统计办公室经过全国调研而定期出版的大型调查报告。从07年开始，至今已经出版了八期。这一调查报告的主要目的在于收集全国关于公共图书馆中的计算机与网络接入的数据，其中包括计算机的数量、网络接入速度的障碍、互联网服务和培训，以及投入于技术方面的资金。每年，研究与统计办公室都要发布两期相关的简要报告。09年2月，他们发布了《利用美国公共图书馆找工作》，3月份他们发布了《美国公共图书馆支持教育和学习》。这份只有八页的简短报告主要揭示的是美国公共图书馆如利用信息技术支持公众的教育与学习。
1，教育是美国公共图书馆的职能之一
根据统计，83%的美国公共图书馆提供在线家庭作业的资源；73%的图书馆在其社区是唯一一个提供免费网络服务的地方；大约50%的青少年去图书馆上网，而超过了四分之三的家长利用图书馆支持孩子的教育；很多美国人认为，普遍利用公共图书馆计算机的原因在于满足教育的需求；每年图书馆的访问次数都在增加，今年已经达到13亿（截止到2008年的统计）。因此，公共图书馆是支持社区中每一个人的教育和学习的重要机构。它们可以利用其自身资源支持青少年学习和阅读，提供各个年级层次的家庭作业帮助，以及为在家学习者提供丰富的资源，为成人提供继续学习的资源和场所。实际上，21世纪所要求的持续不断的竞争力促使人们永远不能停止学习，即便是在离开课堂之后。要跟得上迅速变化的工作环境就需要人们熟悉各种信息技术，同时掌握网络信息浏览的技巧。图书馆是教育机会这个无缝之网的一部分，它能带给人们训练有素的信息专家，以及在图书馆利用或者24小时提供的丰富资源。尽管公共图书馆是非常好的学习的地方，也是学校、大学图书馆的补充，但是公共图书馆支持教育中的技术的重要性可能很少受人重视。这个简短的报告旨在概要介绍公共图书馆提供所有学习者的资源、为满足计算机与网络资源而面临的挑战、资金的增加会促使图书馆提供给社区更多的帮助和资源。
根据《公共图书馆资金与技术支持》的统计，但部分美国公共图书馆（78.7%）都提供了教育资源以及为青少年提供的数据库，这些都是通过互联网而开展的服务，它们是图书馆职能中最重要的部分。
2，美国公共图书馆提供可靠的在线教育资源
传统图书馆为用户提供上百万的印刷资源服务，而基于互联网的图书馆服务也同样丰富。在某个地区，一年之内在线家庭作业资源就增长了两倍。超过83%的公共图书馆提供在线作业服务，主要满足大约410万学龄阶段孩子的教育需求。最常见的图书馆服务是数据库，所有图书馆中的87.7%提供了数据库服务，而98%的城市图书馆中都实现了这一服务；83.4%的图书馆提供在线家庭作业资源服务；71.2%的图书馆实现了音频内容服务，如播客，有声图书等；而62.5%的图书馆开展了数字参考或虚拟参考服务；拥有电子图书服务的图书馆的占51.8%；视频内容服务的占48.9%。这些在线虚拟资源几乎涵盖了每一个学习主题，包括历史、文学与科学。比较受欢迎的有大百科全书、牛津英语词典、自传资源中心等。对于学生来说，公共图书馆的资源是指那些通过互联网搜索引擎而无法免费获取的资源。一些非传统的学校资源也可以通过公共图书馆获取，如财经与投资、商业研究、认证与测试资源以及汽车修理手册等。
很多州图书馆都是依据“联邦图书馆服务技术法案”和州的投入资金来支持和维护这些数据库以保障所有州的居民的平等的信息获取，这同时也是对个人订阅者成本的节省。所有的学生都可以与在线图书馆员交流、阅读在线全文报纸、浏览电子图书、研究论文等。这些服务都可以通过本地图书馆网页而远程获取，或者通过访问图书馆利用计算机获取。
3，保障每个人对计算机和互联网的平等获取
尽管超过了60%的美国人在家里可以利用互联网服务，但是仍然有很多人缺少高速的互联网接入。西班牙裔人（43%）和非裔美国人（45%）拥有互联网接入的可能要远远低于白人（67%)和亚裔人（76%）。收入低于35000美元的家庭只有一半拥有互联网接入。超过25%的成人图书馆计算机用户说家庭并没有接入到互联网。
对于这些利用互联网资源有限制的人来说，公共图书馆成为不可或缺的重要桥梁。公共图书馆在为这些人提供免费使用计算机与网络而获取资源中扮演了一个非常重要角色。实际上美国所有的16543个公共图书馆都提供互联网接入。但是城市、乡村与郊区的比率各有不同。图书馆是社区唯一的免费互联网接入点在乡村占82%，郊区占69%，而城市占52%。这说明城市里的免费互联网服务情况更好一些。
对于学生来说，互联网接入情况直接影响着他们的学习，那些没有高速互联网服务的学生在学习方面的劣势就非常明显。如今，96%的学校老师布置作业，这些作业都需要通过互联网才能完成。35%的学校至少超过一半的老师们布置的作业都离不开网络。青少年中的一半都喜欢去图书馆上网，在去年，三分之一以上的青少年访问了图书馆，他们说访问图书馆的目的在于利用图书馆上网查寻信息以便于研究。关于这一点，图书馆工作人员也有体会。他们认为，放学后的时段是图书馆服务最忙碌的时候，特别是计算机和网络的利用。
在信息与学习的旅程中，公共图书馆元扮演了极其重要的角色，他们通过一对一和正式的信息素养与技术的培训来缩短数字鸿沟。从为用户打开第一封电子邮件开始到教会用户互联网搜索的技巧和计算机应用，图书馆员们积极地帮助这些用户。在公共图书馆中，将近四分之三的都提供信息技术的培训。
4，支持在家学习者和远程教育的学生
过去十年，通过参加非传统课堂学习的正式教育人数增加了很多。既不在传统的公共学校上课，也不在私立学校受教育，而是在家学习，这样的人数现在已经发展到150万人，其中74%属于8岁以上。而在家学习的学生的家长也转而寻求图书馆的帮助以支持孩子们的教育。除了图书、课程以及电子资源，美国公共图书馆同样提供有关与在家学习的资料、青少年项目和教育软件与游戏。
另一个影响公共图书馆服务的趋势是越来越多的在线学习者。四分之三的公共学校提供在线或者混合课程，大约超过100万的K-12（幼儿园到高中）学生参与了2007到2008的网上课程。这些在线课程需要高速的互联网连接，而对于这些学生来说这又很困难获得，特别是距离遥远的乡村地区。离开本地的公共图书馆，学生们将无法取得这一服务。《纽约时报》上一位教授指出，“基础设施并不是转为给所有乡村学生服务，但是乡村却是数字鸿沟最严重的地方”。实际上，在所有的社区，用户都在利用图书馆计算机与无线连接，因为那里的网络速度远远超过家里的速度。
5，挑战
同学校一样，图书馆也面临多种挑战：技术更新需要的资金、为学生提供足够水平的服务、跟得上技术进步的步伐。即使83%的图书馆认为计算机不能满足于用户的需求，特别是某些时候。但是对于来年来说，计算机的数量的增加将递减一半。影响图书馆是否增加计算机的因素有两个：空间限制和成本。
尽管65%的公共图书馆的互联网那个接入速度达到1.5Mbps或者更高，但超过一半的图书馆认为它们的网络连接速度低于用户的需求。而成本则是图书馆增加带宽的主要因素。
未来，更快的连接，更多的获取信息的地点都在逐渐地增加；而图书馆的利用也在上升。不幸的是，在最需要投入的时候反而遭到了财政上的缩减。
但不管怎么说，在一个知识就是力量的社会里，公共图书馆服务只会使人变得更加强大。投资于公共图书馆和高质量的技术资源，就等于是对所有社区居民的终身学习的投资。
26 三 09 英国图书馆史
1850 Public Libraries Act
1852 The first free public library opened in Manchester
1853 Act extended to Scotland and Ireland
1855 Public Libraries Act. Limit on rates that could be levied for library services raised to
1d.
1877 Library Association founded. A professional association for libraries and librarians,
one of its early aims was the introduction of accredited library qualifications.
1912 Workers Educational Association (WEA) establishes the Central Library for Tutorial
Classes (CLTC)
1915 Adams Report on Library provision and policy. This report to the Carnegie Trustees
made the case for the urgent establishment of libraries in rural areas.
1916 Carnegie Foundation provides funding for transformation of CLTC into Central Library
for Students. Foundation invested enormous sums in new library buildings at the end
of the 19th and beginning of the 20th centuries (some 380 across the United Kingdom
as a whole).
1919 Public Libraries Act. Removed the penny rate limitation and allowed counties to
become library authorities.
1927 First codifying of resources for libraries. The County Libraries Section of the Library
Association recommends that a public library requires a minimum stock of 250 books
per 1000 population.
1927 Report on public libraries in England and Wales (Kenyon Report). Published by the
Board of Education, Libraries Committee,
1930 Central Library for Students became the National Central Library. It became the
foundation for inter library loans and later became a part of the British Library.
1942 The public library system of Great Britain (McColvin Report) published. Commissioned
by the Library Association, the report set out a blueprint for post-war reconstruction
of the library service.
1959 The structure of the public library service in England and Wales (Roberts Report)
published by the Ministry of Education.
1962 Standards of public library service in England and Wales (Bourdillon Report) published
by the Ministry of Education. Outlined benchmarks for the ‘basic requirements for an
efficient public library’.
1964 Public Libraries and Museums Act
1995 Department for National heritage set up the Library and Information Commission (LIC)
as a national source of expertise – advising government on all issues relating to the
library and information sector.
1998 Annual Library Plans introduced.
1998 Devolution legislation results in the establishment of the Scottish Parliament, the
National Assembly for Wales and the Northern Ireland Assembly with devolved
responsibility for the library service.
2000 The LIC replaced by Resource: The Council for Museums, Libraries and Archives,
which in turn changed its name to the Museums, Libraries and Archives Council
(MLA) in February 2004.
2000 People’s Network launched
2001 Public Library Standards (26) introduced in England
2002 Public Library Position Statements replace the Annual Library Plans in England.
2002 Audit Commission publishes Building Better Library Services.
2003 Department for Culture, Media and Sport publishes Framework for the future
2003 Framework for the future: action plan 2003-06 published by Resource.
2004 Public Library Service Standards (10) replace Public Library Position Statements and
the original Public Library Standards.
2005 House of Commons Culture, Media and Sport Committee publishes Public Libraries
report.
2007 Department for Communities and Local Government publishes Developing the local
government services market: new ways of working and new models of provision
within the public library service working paper produced by PricewaterhouseCoopers
2007 Department for Culture, Media and Sport publishes revised Public Library Service
Standards.
